A polgármesteri hivatal B épületének 213-as tárgyalótermében várják az ügyfeleket minden második héten.
Schneider Istvánné, a FMK Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének igazgatója elmondta, a tapasztalatok azt mutatják, hogy Dunaújváros és a környék lakói igénylik az iroda működtetését.
Amikor vásárolunk, vagy valamilyen szolgáltatást veszünk igénybe, lényegében fogyasztói szerződést kötünk. Mint Schneider Istvánné mondja, a fogyasztó hátrányára gyakran előfordul, hogy a szerződők nem egyenrangú félként állnak szemben. Információhiány, gazdasági erőfölény, de más okok is meghúzódhatnak emögött. Ha szükséges, a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség beavatkozik a problémás ügyekbe, hogy a szerződő felek kölcsönös megelégedésére záruljon az ügylet.
A fogyasztóvédelem kihelyezett ügyfélszolgálata legközelebb december 19-én, 9 és 15 óra áll a dunaújvárosiak rendelkezésére. Schneider Istvánné arra biztatja az embereket, bátran keressék fel őket vásárlási problémákkal, jótállással, garanciával kapcsolatos kérdéseikkel, sérelmeikkel. Kiemelten kezelik a közüzemi szolgáltatókkal kapcsolatos panaszokat.
A karácsony előtti időszakban megnövekedik a vásárlások száma, a fogyasztóvédők azt tanácsolják mindenkinek, hogy legyen óvatos, különösen akkor, ha alkalmi árustól vásárol.