A lakástulajdonosok óvatosak voltak, s kétkedve fogadták a hívatlan látogatókat, így elutasították ajánlkozásukat, s mindemellett még bejelentést is tettek a szolgáltatónál. A DVCSH felhívja a dunaújvárosiak figyelmét, hogy előzetes bejelentés nélkül soha nem történik vízóra-csere, s a szerelők fényképes igazolvánnyal rendelkeznek, emellett nincs jogosultságuk pénz kezelésére, ezért térítési díjat nem kérhetnek, s nem fogadhatnak el.
Kérik, hogy kellő óvatossággal fogadják a vízóra-csere ürügyén bekopogtatókat.