Mint azt Szabó Gábor, a DVCSH üzemviteli részlegvezetője elmondta, hogy hozzájuk is érkezett ilyen bejelentés, s köszönik azoknak a fogyasztóknak a körültekintését, akik fizetés helyett inkább tájékozódnak:
- Jelenleg társaságunk semmilyen kedvezményes radiátor-csere akciót nem hirdetett. Általában fontos tudni a fogyasztóinknak, hogy szerelést vagy karbantartást végző kollégáink pénzkezeléssel nem foglalkoznak. Azt is el kell mondanunk, hogy fűtési szezonban csak a radiátor lyukadás esetén cserélünk fűtőtesteket, hiszen ilyen munkához az épület érintett részen le kell engednünk a meleg vizet, azaz ki kell kapcsolnunk a csere idejére a fűtést.
Tehát csere nincs, se akciósan, se akció nélkül. Így az ilyen indokkal jelentkezők mindenképpen csalók, akiket még véletlenül se engedjünk a lakásunkba. Szabó Gábor elmondta, hogy a DVCSH munkatársai fényképes igazolvánnyal tudják azonosítani magukat.